Política de Privacidad

En Automotores Plaza valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos, de acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Automotores Plaza, con domicilio en Av. Gral. Juan Domingo Perón 182, Campana, Buenos Aires, Campana. Para cualquier consulta sobre esta política podés escribirnos a automotoresplaza@hotmail.com.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos que nos brindás voluntariamente al completar un formulario de contacto, solicitar información sobre un vehículo o suscribirte a nuestras novedades: nombre, teléfono, correo electrónico y el mensaje o consulta que nos dejás.
• Datos de navegación y uso: páginas visitadas, vehículos consultados, búsquedas y filtros aplicados, tipo de dispositivo, origen de la visita (por ejemplo, si venís de un anuncio o de una red social) e identificadores de sesión.
• Cookies e identificadores propios y de terceros (Google y Meta) que describimos en la sección 6.

No solicitamos ni tratamos datos sensibles (por ejemplo, datos de salud, ideología, religión u origen étnico).

3. Con qué finalidad los usamos

• Responder tus consultas y contactarte respecto de los vehículos y servicios que solicitás.
• Gestionar operaciones de compra, venta o toma de usados.
• Enviarte novedades y ofertas por correo electrónico, únicamente si te suscribiste (ver sección 5).
• Medir y mejorar el funcionamiento del sitio (estadísticas de uso).
• Mostrarte publicidad relevante y medir su efectividad, incluyendo remarketing (volver a mostrarte vehículos que viste) a través de Google y Meta.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento libre, expreso e informado que prestás al enviarnos un formulario o al aceptar el uso de cookies, así como en la relación precontractual o contractual que se genera cuando nos consultás por un vehículo. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento (ver secciones 6 y 8).

5. Newsletter y comunicaciones por email

Si te suscribís a nuestras novedades, usamos un sistema de doble opt-in: te enviamos un correo para que confirmes tu suscripción. Podés darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cancelación incluido en cada correo, sin costo ni justificación.

Las direcciones incorporadas por el personal desde otra fuente solo se habilitan cuando existe una declaración previa de consentimiento que pueda acreditarse. Ser cliente, realizar una consulta o reservar un vehículo no te incorpora automáticamente al newsletter.

Para operar y mejorar estas comunicaciones registramos eventos de entrega, rebote, baja, apertura y clic. Las aperturas son una medición aproximada porque algunos proveedores de correo cargan las imágenes automáticamente. El envío y estos eventos son procesados por nuestro proveedor de correo electrónico, actualmente Resend.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies e identificadores similares para que el sitio funcione, para medir su uso y para fines publicitarios. Podés distinguir:

• Necesarias / de sesión: permiten el funcionamiento básico del sitio y recordar tu sesión de navegación. No requieren consentimiento.
• Analíticas: Google Analytics y nuestro sistema propio de estadísticas, para entender cómo se usa el sitio de forma agregada.
• Publicitarias: Meta Pixel y Google Ads, que permiten medir conversiones y mostrarte anuncios relevantes, incluyendo remarketing.

Podés gestionar o rechazar las cookies no esenciales desde el aviso de cookies del sitio y desde la configuración de tu navegador. También podés controlar la publicidad personalizada desde Configuración de anuncios de Google y las preferencias de anuncios de Meta.

7. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros para sus propios fines. Solo los compartimos en estos casos:

• Servicios de medición y publicidad de Google y Meta, para las estadísticas del sitio y los anuncios. Con fines de coincidencia publicitaria podemos enviarles tu correo o teléfono de forma cifrada, nunca en texto legible.
• Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de alojamiento del sitio, almacenamiento de datos y envío de correos. Actúan como encargados del tratamiento y solo procesan los datos siguiendo nuestras instrucciones.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de informar.

Algunos de estos servicios pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de la Argentina, en jurisdicciones que ofrecen niveles adecuados de protección o bajo las garantías previstas por la Ley 25.326.

8. Tus derechos

Como titular de los datos, tenés derecho a solicitar el acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales, así como a oponerte a su tratamiento con fines publicitarios. Para ejercerlos, escribinos a automotoresplaza@hotmail.com.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descriptas o mientras mantengas una relación con nosotros. Cuando dejen de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos. Los datos de contacto de una consulta se conservan el tiempo razonable para su gestión y seguimiento comercial.

10. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Los identificadores que enviamos a terceros con fines publicitarios viajan cifrados.

11. Menores de edad

El sitio está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos de forma consciente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

13. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contactanos a automotoresplaza@hotmail.com o en Av. Gral. Juan Domingo Perón 182, Campana, Buenos Aires, Campana.

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